Klantbeleving en klanttevredenheid | Resultaat 2020 bekend

Ieder jaar voert Hoekman-RVS een klanttevredenheidsonderzoek uit onder alle actieve klanten. Door klanten te vragen naar hun bevindingen op een aantal onderdelen, wordt het gemiddelde klanttevredenheidscijfer berekend.

In 2020 komt dit cijfer uit op een 8,1!
Naast het klanttevredenheidscijfer berekenden we ook de Net Promoter Score (NPS). De NPS is geïndexeerd  op 38%.

Bekijk gemiddelde resultaten per onderdeel

Meer nieuws

Her-programmeren van de robotkanter

Her-programmeren van de robotkanter

Voor zijn HBO afstudeerproject aan de opleiding Technische Bedrijfskunde en Industriële Automatisering & Robotica (IAR) zocht Benjamin van Oenen naar een onderwerp dat beide vakgebieden combineerde. De LVD Dynacell robotkanter bleek een perfect raakvlak te bieden.

Lees meer

Wat kunnen we voor jou betekenen?

Kom in contact!

Hoekman
Roestvaststaal b.v.

  1. Rollecate 31
    7711 GG Nieuwleusen, NL
    Route plannen »

Hou mij op de hoogte