Klantbeleving en klanttevredenheid | Resultaat 2020 bekend

Dinsdag 8 december

Ieder jaar voert Hoekman-RVS een klanttevredenheidsonderzoek uit onder alle actieve klanten. Door klanten te vragen naar hun bevindingen op een aantal onderdelen, wordt het gemiddelde klanttevredenheidscijfer berekend.

In 2020 komt dit cijfer uit op een 8,1!
Naast het klanttevredenheidscijfer berekenden we ook de Net Promoter Score (NPS). De NPS is geïndexeerd op 38%.

Bekijk gemiddelde resultaten per onderdeel

Klanttevredenheidsonderzoek Klantbeleving 2020

Meer nieuws

De RVS longen van een Flexxolutions DoMeR

Vrijdag 22 juli

Technisch textiel is sterk in ontwikkeling. De afdekdaken van silo's waarin biogas of mest zitten gaan al tot een 54 meter in diameter. Met een dubbellaags-membraan dak kan de temperatuur in de silo beter worden gereguleerd. De RVS long-constructie van Hoekman RVS is hier een belangrijk onderdeel van.

Lees meer