Resultaat klanttevredenheidsonderzoek
Onze klanten staan centraal en daarom hechten wij veel waarde aan de beoordeling van onze klanten.
Ook in 2018 is er weer een algemeen klanttevredenheidsonderzoek uitgevoerd. Hierbij is getoetst hoe klanten ons beoordelen op 8 kritische onderdelen.
Resultaat Klanttevredenheidsonderzoek 2018 | |
---|---|
Gemiddelde cijfer | 7,9 |
Onderdeel: | Gemiddelde cijfer: |
Kwaliteit | 8,1 |
Snelheid/levertijd | 7,7 |
Kennis en vakmanschap | 8,1 |
Prijs | 7,0 |
Personeel | 8,0 |
Communicatie | 8,0 |
Nakomen van afspraken | 7,9 |
Totaaloordeel over Hoekman Roestvaststaal | 8,0 |