ISO 9001 is de internationale norm voor kwaliteitsmanagementsystemen. De norm richt zich onder andere op het voldoen aan klanteisen en bekijkt of er voldoende rekening wordt gehouden met wet- en regelgeving, maar heeft ook focus op risicomanagement en procesbeheersing. ISO 9001 leidt, mits goed begrepen en toegepast, tot meer inzicht in kansen en risico’s van het bedrijf, een effectievere beheersing van de bedrijfsprocessen en het behalen van de gestelde doelen. Het certificaat van deze ISO 9001 norm garandeert dat de organisatie de processen en procedures continue verbetert en dat de klant goede producten en diensten kan verwachten.