Resultaat klanttevredenheidsonderzoek

Hoekman Roestvaststaal uw totaalleverancier

Resultaat klanttevredenheidsonderzoek

Onze klanten staan centraal en daarom hechten wij veel waarde aan de beoordeling van onze klanten.

Ook in 2018 is er weer een algemeen klanttevredenheidsonderzoek uitgevoerd. Hierbij is getoetst hoe klanten ons beoordelen op 8 kritische onderdelen.

 

Resultaat Klanttevredenheidsonderzoek 2018

OnderdeelGemiddelde cijfer
Gemiddelde cijfer7,9
Kwaliteit8,1
Snelheid/levertijd7,7
Kennis en vakmanschap8,1
Prijs7,0
Personeel8,0
Communicatie8,0
Nakomen van afspraken7,9
Totaaloordeel over Hoekman Roestvaststaal8,0